7月19日,郵儲銀行平南縣支行營業(yè)網(wǎng)點充分運用“警銀聯(lián)動”機制,成功攔截一起電信網(wǎng)絡詐騙,守住了客戶的“錢袋子”,筑起了一道保護人民群眾資金安全的防火墻。
據(jù)了解,當天上午,客戶玉某持身份證、銀行卡到到郵儲銀行平南縣環(huán)城路支行申請開通手機銀行,網(wǎng)點工作人員按照規(guī)定對客戶進行“十問”核實用途。經(jīng)過交談得知,客戶在手機激活某手機APP需要開通手機銀行支付激活費用,激活APP后領(lǐng)取任務,完成任務后可返傭金。工作人員立即告知客戶這是電信詐騙常見手段,提醒客戶不要激活并支付費用,但是客戶堅信自己不是被騙,仍然堅持要開通手機銀行進行支付。
網(wǎng)點工作人員見對客戶勸導無果,便在穩(wěn)住客戶的同時報告營業(yè)主管并向轄區(qū)派出所報警。幾分鐘后,派出所民警趕到,耐心利用案例教育玉某進行勸阻。在警銀工作人員努力勸說下,客戶最終放棄辦理業(yè)務,并對網(wǎng)點工作人員和民警表示了感謝。
近年來,電信詐騙事件頻發(fā),郵儲銀行平南縣支行高度重視防范電信網(wǎng)絡詐騙工作,通過線上線下多種途徑常態(tài)化開展防范電信網(wǎng)絡詐騙宣傳,同時強化員工培訓,確保人人宣傳反詐,人人參與反詐,牢牢守住人民群眾的“錢袋子”,為建設和諧穩(wěn)定的金融秩序貢獻郵儲力量。 |