炎炎夏日，烈日當空。7月8日中午，覃女士全身包裹著防曬衣防曬口罩，到達營業(yè)網(wǎng)點時已是滿頭大汗，且出現(xiàn)頭暈臉紅的癥狀。

　　大堂經(jīng)理接到覃女士后隨即了解需要辦理的業(yè)務，看著覃女士大汗淋漓，呼吸急促，滿臉通紅的樣子，判斷覃女士可能是輕微中暑了。大堂經(jīng)理立即拿出網(wǎng)點準備的便民藥箱，找出藿香正氣水和礦泉水遞給覃女士，同時引導覃女士來到遠離空調(diào)吹風口的位置坐下休息，以防感冒。經(jīng)過十分鐘的簡單處理后，覃女士輕微中暑的癥狀得到緩解，隨后取排隊號完成業(yè)務辦理，臨走前，覃女士還在客戶意見簿上留下真摯的感謝和稱贊。為防范客戶在來銀行的路上有中暑，頭疼的現(xiàn)象，郵儲銀行貴港市分行在營業(yè)大廳里擺放了防暑降溫藥箱，配備藿香正氣水，清涼油等常用藥品和礦泉水，確保在關鍵時刻派上用場，解客戶燃眉之急，深受客戶一致好評。

　　下一步，郵儲銀行貴港市分行將堅定不移地秉承“以客戶為中心”的服務理念，持續(xù)做好熱浪里的關懷，切實為群眾辦實事、解難題，在滿足客戶金融需求的同時，不斷提升服務質(zhì)量，以實際行動彰顯企業(yè)的責任擔當，為構(gòu)建和諧社會貢獻堅實的力量！