近年來(lái),我市不斷創(chuàng)新12345熱線(xiàn)工作體制機(jī)制,在推進(jìn)群眾反映訴求更暢通、政民互動(dòng)更緊密、部門(mén)處辦更高效等方面多措并舉,持續(xù)優(yōu)化熱線(xiàn)運(yùn)行管理模式,切實(shí)為公眾提供高效便捷的政務(wù)服務(wù),群眾獲得感、滿(mǎn)意度不斷提升,架起了黨和政府聯(lián)系人民群眾的連心橋。