新房剛裝修一年，就遭遇樓下鄰居私自拆除承重墻，導(dǎo)致自家房屋墻壁出現(xiàn)不少細(xì)小裂紋，上海浦東某小區(qū)居民葉女士直言自己“太倒霉了”。她向當(dāng)?shù)刈〗ú块T反映情況后，跟隨執(zhí)法人員來到鄰居家，只見屋內(nèi)一片狼藉，客廳和臥室之間的墻被砸出一個(gè)1米多寬的大洞，露出里面的紅磚。（6月3日《法治日?qǐng)?bào)》）

  有關(guān)私拆承重墻已有了太多案例和教訓(xùn)，但私拆承重墻的險(xiǎn)情依然時(shí)有發(fā)生。一些業(yè)主（或裝修、設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員）把私拆承重墻的警鐘聲當(dāng)成了耳旁風(fēng)，根本沒把承重墻的安全性當(dāng)回事，沒有看清承重墻的法律紅線和安全紅線，很容易抱著無知者無畏或者僥幸心態(tài)，向承重墻掄起“大錘”。同時(shí)，相關(guān)監(jiān)管部門、物業(yè)服務(wù)單位等在監(jiān)督檢查以及處置投訴舉報(bào)過程中，也不同程度存在重視不夠、責(zé)任心不強(qiáng)、敷衍應(yīng)付和解決問題不徹底、化解風(fēng)險(xiǎn)不達(dá)標(biāo)不到位等情況。

  要呵護(hù)好承重墻，需要有關(guān)部門通過多種形式開展普法宣傳，教育引導(dǎo)廣大業(yè)主增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)識(shí)到承重墻的安全重要性，知曉私拆承重墻的危害性和負(fù)面法律后果，規(guī)范房屋裝修行為和改造行為，并強(qiáng)化左鄰右舍、上下樓層之間的相互監(jiān)督制約，也需要有關(guān)部門建立完善承重墻“一鍵除險(xiǎn)機(jī)制”。

  現(xiàn)實(shí)中，有些業(yè)主出于自身房屋安全考慮以及樓棟公共安全考慮，投訴舉報(bào)了其他業(yè)主私拆承重墻的問題，住建等監(jiān)管部門、物業(yè)服務(wù)單位雖然介入調(diào)查干預(yù)，要求涉事業(yè)主停止私拆承重墻的行為，進(jìn)行整改。但涉事業(yè)主三番五次搞糊弄式整改，整改措施并不符合安全要求，被破壞的承重墻仍存有安全隱患。

  而有關(guān)部門偏聽偏信涉事業(yè)主的一面之詞，未對(duì)整改措施以及承重墻的安全系數(shù)進(jìn)行核驗(yàn)、評(píng)估，或核驗(yàn)評(píng)估流于表面，流于形式，致使承重墻的安全隱患被掩蓋、被漠視。有的監(jiān)管部門或物業(yè)服務(wù)單位存在不作為、慢作為等問題，長(zhǎng)期不理睬、不解決、不回應(yīng)民眾的訴求。有的監(jiān)管部門則習(xí)慣于和稀泥，習(xí)慣于調(diào)解，不愿意動(dòng)真碰硬，該追究行政處罰責(zé)任或刑事責(zé)任的也沒有追究。解決好這些問題，對(duì)建立完善承重墻“一鍵除險(xiǎn)機(jī)制”提出了迫切需求。

  對(duì)承重墻進(jìn)行安全監(jiān)管是政府相關(guān)部門的主體責(zé)任。監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)用責(zé)任意識(shí)和高效到位監(jiān)管之“多操心”，換來居民的“少操心”。各地政府應(yīng)該以12345便民服務(wù)熱線為依托，依法梳理明確相關(guān)部門、單位對(duì)于建筑承重墻的安全監(jiān)管責(zé)任。責(zé)任部門在監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)私拆承重墻的問題線索后，或通過投訴舉報(bào)渠道掌握私拆承重墻的問題線索后，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照流程操作，該受理受理，該調(diào)查調(diào)查，該責(zé)改責(zé)改，該處罰處罰，該公開公開，該回復(fù)回復(fù)，確保處置符合法律要求和安全標(biāo)準(zhǔn)，確保追責(zé)充分到位，確保承重墻的安全隱患風(fēng)險(xiǎn)被排除化解。

  有了承重墻“一鍵除險(xiǎn)機(jī)制”，居民只需要打一個(gè)電話，或發(fā)一封郵件，或在政務(wù)服務(wù)平臺(tái)留一條信息，就能摁下有關(guān)部門的履職鍵，能實(shí)現(xiàn)對(duì)承重墻的有效排險(xiǎn)加固，并得到滿意的結(jié)果。如此，既能對(duì)私拆承重墻的行為產(chǎn)生更強(qiáng)的震懾力、制約力，也能給承重墻加一道“責(zé)任險(xiǎn)”，讓居民吃下一顆定心丸。 （李英鋒）